Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
five8

Điều 1

Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nền tảng five8 ("Công ty", "Chúng tôi") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung có sẵn tại five8.vu và các ứng dụng liên quan.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng five8, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, xổ số, Rồng Hổ và tất cả các dịch vụ bổ sung khác. Bằng việc nhấn "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn mặc nhiên chấp nhận và đồng ý tuân theo toàn bộ nội dung của tài liệu này.

five8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang này, kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở phần đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích người dùng thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Các Điều khoản & Điều kiện này được diễn giải và thực thi theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Nếu bất kỳ điều khoản nào bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều 2

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của five8, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng. five8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng xác minh bất cứ lúc nào.

Các điều kiện bắt buộc để đủ tư cách tham gia five8:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật — không đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi.
• Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản five8. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ: Người dùng đã đăng ký tự loại trừ tại five8 hoặc bất kỳ chương trình cai nghiện cờ bạc nào không được phép đăng ký tài khoản mới.
• Không phải nhân viên five8: Nhân viên, đối tác, nhà thầu và người thân trực tiếp của những đối tượng này không được phép tham gia cá cược trên nền tảng five8.

five8 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) và có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu như chứng minh nhân dân, căn cước công dân, bằng lái xe hoặc hộ chiếu để xác minh thông tin trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền hoặc trong quá trình kiểm tra định kỳ.

Điều 3

Quy Định Tài Khoản Người Dùng

Mỗi tài khoản five8 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm tất cả các giao dịch cược và tài chính được thực hiện bằng thông tin đăng nhập của tài khoản đó.

five8 có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, hành vi gian lận hoặc thao túng hệ thống, vi phạm độ tuổi, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, five8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo trong những trường hợp gian lận được xác nhận.

Điều 4

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng five8 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). five8 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV.

Loại giao dịch	Thời gian xử lý	Mức tối thiểu	Lưu ý
Nạp tiền	Tức thì – 5 phút	50.000 VNĐ	Chỉ chấp nhận tài khoản mang tên chủ tài khoản five8
Rút tiền thông thường	5 – 30 phút	100.000 VNĐ	Yêu cầu xác minh KYC trước lần rút đầu tiên
Rút tiền cần xem xét	Đến 24 giờ	Không giới hạn	Áp dụng với giao dịch lớn hoặc tài khoản cần kiểm tra thêm

• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của họ. Nghiêm cấm chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• five8 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi cho phép rút tiền thưởng theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáo hạn, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống, five8 có quyền đình chỉ giao dịch và yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.
• five8 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của người dùng.
• Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược và giải trí trên nền tảng five8 — không được phép sử dụng five8 như một kênh chuyển tiền thuần túy.

Điều 5

Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kết Quả

Tất cả các cược được chấp nhận theo tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược. Sau khi cược được xác nhận thành công, tỷ lệ kèo không thể thay đổi dù tỷ lệ trên thị trường có biến động sau đó. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Cược hợp lệ: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và mã giao dịch được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của người dùng.
• Giải quyết kết quả: Kết quả được giải quyết dựa trên dữ liệu từ nguồn thông tin chính thống. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc tranh chấp, quyết định của five8 là cuối cùng.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện bị hủy hoặc hoãn không thể xác định kết quả, các cược liên quan sẽ được hủy và số tiền đặt cược được hoàn trả vào tài khoản người dùng.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp tỷ lệ kèo được hiển thị do lỗi kỹ thuật (giá trị bất thường, không khớp thực tế), five8 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người dùng.
• Gian lận và thao túng: Mọi hành vi thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động, arbitrage có tổ chức hoặc gian lận hệ thống đều dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Cược bị từ chối: five8 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt khi phát hiện hành vi đặt cược bất thường hoặc có tính tổ chức cao.

Đối với các sản phẩm casino trực tiếp và nổ hũ, kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập hoặc bởi hệ thống studio trực tiếp. five8 cam kết tính ngẫu nhiên và công bằng của tất cả các kết quả trò chơi trên nền tảng.

Điều 6

Điều Khoản Khuyến Mãi Và Thưởng

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt của five8 được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi đăng ký tham gia bất kỳ chương trình nào.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng và toàn bộ thưởng sẽ bị hủy.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trên nền tảng five8. Không thể rút trực tiếp tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
• five8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các cược đã được chấp nhận trong thời gian khuyến mãi vẫn được giữ nguyên hiệu lực.
• Khuyến mãi không thể được kết hợp với nhau trừ khi có quy định rõ ràng cho phép trong điều kiện của chương trình cụ thể đó.
• five8 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm cả việc đặt cược đối lập (hedging) nhằm mục đích đáp ứng vòng cược một cách không trung thực.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng nhất định. Nếu không hoàn thành vòng cược trong thời hạn quy định, tiền thưởng sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

Điều 7

Nghĩa Vụ Và Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng five8, người dùng cam kết tuân thủ các quy tắc ứng xử và nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý tùy theo mức độ vi phạm.

Người dùng đồng ý không sử dụng nền tảng five8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: rửa tiền, tài trợ khủng bố, gian lận tài chính, hoặc bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam. five8 có nghĩa vụ báo cáo với cơ quan có thẩm quyền bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong trường hợp người dùng phát hiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ kèo bất thường hoặc bất kỳ sự cố nào có thể mang lại lợi thế không công bằng, người dùng có trách nhiệm thông báo ngay cho five8 và không được phép khai thác lỗi đó. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ việc cố ý khai thác lỗi hệ thống sẽ bị hủy toàn bộ.

Điều 8

Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, five8 và các bên liên kết, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.

• Gián đoạn dịch vụ: five8 không đảm bảo nền tảng luôn hoạt động liên tục, không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo trước về các thời gian bảo trì theo lịch nhưng không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Kết nối internet: five8 không chịu trách nhiệm về các sự cố phát sinh do đường truyền internet của người dùng, thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố kỹ thuật bên ngoài hệ thống của chúng tôi.
• Quyết định cá cược: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. five8 không cung cấp lời khuyên cá cược và không chịu trách nhiệm về thua lỗ của người dùng.
• Nội dung bên thứ ba: Nền tảng có thể chứa liên kết hoặc nội dung từ bên thứ ba. five8 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba đó.
• Bất khả kháng: five8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.